Los usuarios de Amazon están cancelando sus membresías Prime después de descubrir que comprar en la plataforma es más barato sin el servicio de $139.
Recientemente, una mujer compartió su experiencia al enviarle a un amigo un enlace de Amazon para comprar brocas para determinar si eran correctas.
‘Él cube: ‘Sí, consíguelos, solo cuestan $12’. Estoy mirando por mi lado y muestra $16”, dijo en un video de TikTok.
La revelación llegó cuando supo que su amiga no period miembro Prime.
‘Obtiene un descuento en los productos. Tengo que pagar más”, continuó.
‘Pensé que mi membresía de Amazon Prime cubría el envío de dos días. Pero no es así. Me parece fraudulento.
El video, que tiene más de 100.000 comentarios, se inundó de personas que dijeron que cancelaron su Prime por ese motivo.
“Literalmente he estado debatiendo si cancelar mi Amazon Prime, esta es la señal que necesitaba”, comentó un usuario.
Mientras que otro afirmó haber cancelado el suyo mientras veía el vídeo.
Los usuarios de Amazon están cancelando sus membresías Prime después de descubrir que comprar en la plataforma es más barato sin el servicio de $139.
El sitio net de Amazon afirma que “los miembros Prime obtienen envío gratuito en dos días para millones de artículos y envío gratuito en un día para más de 15 millones de artículos”, pero algunos consumidores han sugerido que los costos de envío están incluidos en los precios de los artículos.
Un usuario comentó el video que comprar sin Prime es más barato porque “cuando gastas más de $25, el envío es free of charge”.
Otros miembros de Amazon compartieron su frustración por el hecho de que sus pedidos no llegaran dentro de los dos días de entrega prometidos.
“Una vez que me di cuenta de que mis compras no llegaban en el tiempo indicado, las cancelé”, compartió otro usuario.
En los comentarios del vídeo LoveTheLawrences_, algunos sugieren que la cuestión de los precios podría ser la próxima demanda colectiva contra Amazon.
Amazon fue objeto de una demanda colectiva este año que acusaba al gigante del comercio electrónico de no cumplir con la entrega “garantizada” declarada para algunas compras.
Sin embargo, un juez de Seattle desestimó el caso en junio citando que el cliente no había demostrado cómo las prácticas de entrega de Amazon violarían la ley de protección al consumidor de Washington.
La demanda cube que Amazon cumplió con la fecha de entrega de una compra, pero no cumplió con el plazo de cuatro horas que el consumidor eligió para la llegada de su paquete.
“No es injusto ni engañoso que Amazon no cumpla promesas que no hizo”, escribió Evanson.
El sitio net de Amazon afirma que “los miembros Prime obtienen envío gratuito en dos días para millones de artículos y envío gratuito en un día para más de 15 millones de artículos”, pero algunos consumidores han sugerido que los costos de envío están incluidos en los precios de los artículos.
Pero Amazon todavía enfrenta problemas legales con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), que acusó a la compañía de inscribir engañosamente a millones de compradores en línea en el servicio Prime del gigante del comercio electrónico sin su consentimiento y de dificultarles la salida.
La FTC acusó a Amazon el año pasado de utilizar “diseños de interfaz de usuario manipuladores, coercitivos o engañosos conocidos como ‘patrones oscuros’ para engañar a los consumidores para que se inscriban en suscripciones Prime que se renuevan automáticamente”.
Amazon ha negado haber actuado mal en la demanda, que también nombra a tres de sus altos ejecutivos como acusados.
“Los tres acusados individuales, cuyas vidas han sido trastocadas por las acusaciones infundadas e injustas de la FTC, están particularmente ansiosos de que esas acusaciones fracasen, y cualquier retraso los perjudica aún más”, dijo Amazon en un
Amazon dijo en una presentación el mes pasado oponiéndose a la solicitud de la FTC de retrasar el juicio hasta julio de 2025.
La demanda se encuentra entre varias acciones de los gobiernos federal y estatal que desafían las prácticas comerciales de Amazon.
El año pasado, la FTC acusó a Amazon en una demanda antimonopolio de abusar de su poder de mercado, en parte al limitar la capacidad de sus vendedores de ofrecer mejores precios en otras plataformas.
