Los melillenses califican de sobresaliente el servicio de Baleària

Jueves, 09 Marzo 2017
Autor:
Ferry Nissos Chios, de Baleària. Cedida Baleària

Los clientes han valorado con un 9,1 el ferry Nissos Chios de Baleària, que cubre la ruta entre Melilla y las ciudades de Málaga y Almería. Esta puntuación sigue situando este buque como el mejor valorado de la flota de Baleària. Así se desprende de la última encuesta de satisfacción de los clientes realizada por Investrategia durante la campaña de Navidad de 2016, según ha informado la naviera en una nota de prensa.

Aclara Balearia que este 9,1 corresponde al Índice de Satisfacción General (ISG), que es la suma de la valoración de distintos aspectos del buque, entre los que destacan la limpieza (9,5), la puntualidad (9,2) y el personal a bordo (9,2) Asimismo, los servicios a bordo también son muy bien valorados por los clientes: que puntúan la tienda con un 9,3 y la restauración con un 8,6.

Además, los pasajeros valoran muy positivamente la duración de los trayectos, la relación calidad-precio y los horarios que facilitan la conexión intermodal, especialmente la vuelta a Melilla desde Málaga a las 19:30, que permite disfrutar de todo el día en la península. En cuanto a la fidelidad, 9 de cada 10 clientes asegura que volvería a viajar con la compañía.

El ferry Nissos Chios, que viaja a una velocidad máxima de 28 nudos, realiza el trayecto a Málaga en cinco horas y a Almería en cuatro. El barco tiene capacidad para 1.400 personas y 402 vehículos. El buque dispone de una amplia gama de servicios (restaurante self-service y a la carta, bar, tienda, servicios específicos para las familias, espacio para las mascotas...), además de un servicio de entretenimiento digital a la carta y 30 minutos de conexión a Internet gratis.

Horarios Semana Santa 2017

Baleària prevé reforzar las salidas desde Melilla a Málaga durante el periodo vacacional de Semana Santa, tanto el viernes 7 de abril como el miércoles 12, para adaptar la oferta de plazas a la alta demanda de esos días. Los horarios de estos dos días quedan así:

Viernes 7 de abril de 2017

Melilla-Málaga salida 1:15h

Málaga-Melilla salida 7:00h

Miércoles 12 de abril de 2017

Málaga-Melilla salida 7:00h

Melilla-Málaga salida 13:00h

Por otro lado, señalar que la compañía está presente estos días en la muestra ‘Universo Melilla. 520 años junto a ti”, donde presenta sus servicios y ofertas para la ruta entre Málaga y Melilla. Además, Baleària está sorteando entre los asistentes a la feria dos viajes dobles y uno para toda la familia para viajar a la Ciudad.

Baleària es la naviera líder en el transporte de pasaje y carga en las conexiones con Baleares, une Ceuta y Melilla con la península, y tiene presencia en otros cuatro países. La compañía es un referente de servicio, innovación y responsabilidad social en el sector del transporte marítimo español. En 2016, la naviera transportó más de 3.500.000 pasajeros y 5.000.000 de metros lineales de carga en las 18 líneas que opera, y facturó 330 millones de euros.

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